Tukar Barang di Matahari Department Store
Aku ingin bercerita sedikit tentang pengalamanku berbelanja di Matahari Department Store (MDS) hari minggu kemarin di MDS Blok M Plaza. Jadi ceritanya aku membeli sepatu, pas disana aku coba sepatu yang ada di display.
Sepatunya berukuran 36, dan entah kenapa pas dicoba tuh pas di kaki aku. Padahal nomor aku selalu 37. Karena penasaran, aku coba juga yang ukuran 37 dan ternyata kerasa longgar, jadi aja aku ambil yang nomor 36 saja.
Dan ternyata setelah besok paginya aku coba pakai, sialnya ternyata baru kerasa kesempitan. Aaaarrrgghh..sebel banget rasanya. Masa iya kaki aku ngegedein dalam waktu semalem.hahaha
Jadilah aku akhirnya berniat untuk menukar saja sepatu itu, daripada setiap pake sepatunya ga nyaman dan kalau dipakai jalan sakit. Sebelumnya aku email ke bagian customer service matahari yang tertera di struk pembelian. Lalu oleh customer service mereka dibalas bahwa sepatunya dapat ditukar dengan syarat membawa struk belanja dan rentang waktunya tidak lebih dari 7 hari. "Oke, bearti aman", kataku dalam hati.
Hingga akhirnya aku pergi ke MDS sore hari sepulang kerja. Sesampainya disana, aku menuju ke bagian customer service MDS. Pelayanannya ramah dan tidak menyebalkan. Lalu aku disuruh langsung ke lantai 1 tempat dimana sepatu-sepatu berada. Tetapi kebetulan, SPG untuk merk sepatu aku sedang istirahat dan digantikan oleh SPG lain.
SPG lain itu mengecek struk dan bilang suruh menunggu SPG merk yang bersangkutan saja, jadilah aku menunggu dengan jalan-jalan dulu dan duduk di kursi yang disediakan di Blok M Plaza. Aku sudah harap-harap cemas juga, jangan-jangan sepatu itu tidak bisa ditukar, lalu setelah berjalan-jalan sekitar 20 menitan, aku kembali lagi ke MDS dan langsung bertanya ke SPG yang kebetulan sudah bisa ditemui.
Aku bilang, kalau aku ingin tukar size sepatu tsb. Dan mba-mba SPG tsb langsung mengecek struk belanja dan mengambilkan sepatu yang sesuai dengan yang aku butuhkan yaitu ukuran 37. Pelayanannya ramah dan juga tidak menyebalkan. Dan aku senang sekali, ternyata memang bisa ditukar.hehehe
Thanks mba SPG sepatu La Viola :))
Lain kali, pokoknya jangan sampai salah size lagi daah..37 harga pas. Ga bisa ditawar lagi. hahaha
 |
| ini sepatunya :p |
Mbak kalo mau tuker tapi stuknya hilang bisa enggak?
ReplyDeletewah kalau ga ada struknya si kayanya ga bisa mba fildzah..
Deletesoalnya memang struk itu jadi bukti pembelian dan bakal dilihat tanggal belinya udah seminggu atau belumnya..:)
Kalau untuk tukar dengan model yang berbeda namun masih di satu Brandon yang sama bagaimana ya ka? Saya beli heels dengan tinggi 5cm, dan ingin di tukar ke 7cm apakah itu bisa?
DeleteBisa, saya saya pernah menukarkan sepatu, karena ukuran yg mau saya ambil sudah tidak ada, jadi saya ganti model lain bahkan dari brand yang berbeda. Asalkan lokasi pembelian di mall yg sala dan harga barang sama atau lebih mahal dari barang awal
DeleteMbak kalau penukaran tas bagaimana yah ? Hanya berbeda warna aja tapi dengan merk yang sama, baru aq beli kemarin juga sih,. Udah aq email ke csnya tp blm dbles,
ReplyDeleteKira2 bisa ga ya mbak ? Makasih
asal kondisinya masih baru dan belum dipakai seharusnya si bisa mba prieska..mungkin diperhitungkan harganya juga sama atau tidak, trus yg paling penting si masih ada struknya dan belum lewat 7 hari..coba aja mba prieska langsung ke MDS-nya aja :))
Deleteterimakasih kunjungannya :)
Mba mau nanya kalau mau nuker sendal nya di beda tempat matahari nya kira kira bisa ga yah
ReplyDeletehmm, kalau di beda Matahari sih kemungkinan gabisa yaa..mending tukerin di matahari tempat pas belinya aja :)
Deletetapi kalau penasaran, bisa dicoba tuker di matahari terdekat, tapi setau saya sih gabisa..hehe
Haduh. Saya baru aja ngelamin hal buruk. Lebih buruk dari salah ukuran. Sepatu saya ukuran nya sama 41. Tapi saya dapet untuk kaki kanan dua duanya. Wkwkwkw
ReplyDeleteRencana besok jam 10an saya mau balik lagi. Malahan jarak nya jauh juga lagi -_- cibinong - cibubur.
Sempet panik sebelum baca artikel ini takut barang ga bisa di tuker. Ya kali beli sepatu lagi tp yg kiri doang.... wkwkw
waduh, kok bisa gitu :o
Deleteparah banget tuh, hahaha
biasanya pas di kasir bukannya dicek dulu ya sama mbak2 kasirnya? :D
kemarin saya juga sih beli jaket, tapi pas di sana ga terlalu dicek, ternyata ada salah satu kancing yg udah mau lepas, trus besoknya kesana lagi buat minta tuker, diperbolehkan kok. pokoknya selama masih punya struk pembelanjaannya sama belum lewat 7 hari, hehe
mari sama2 buat pembelajaran, kalau beli harus dicek dulu jg sendiri, kadang mba2 spg-nya mungkin lelah/khilaf. apalagi sepatu dapet kanan semua kaya gt gimana pakainya..wkwkwkwk :D
Haha iya padahal juga saya udah coba sepatunya 2 2 nya. Makanya saya tenang pas dia dah bilang ukuran nya sama haha
DeleteMba elysa. Tadi siang barang saya yg salah .di anter ke rumah saya. Salut sama MDS tanggung jawab nya besar. Sampe dia yang anterin. :))
ReplyDeletewah, gitu pak? ini complainnya via telpon atau gimana bisa sampe anter ke rumah? :D
Deletethanks infonya, besok aku juga mau tukar barang, tapi cd
ReplyDeletebeli tiga kotak, yg 2 bener, eh yang satu ngga taunya beda, harganya harusnya lbh murah 5000, eh malah sama juga lagi.
mudah2an lancer ^^
Kalau dlm hal celana kain bagaimana ya mbak? Saya coba ukuran 30 dan rasa nya sih cukup. Setelah pulang saya coba kembali terasa sesak. Nah saya mau menukarkan dgn ukuran yg lebih besar bagaimana ya mbak? Belum ada 1 hari jg
ReplyDeleteasal label harga dan perlengkapan lain2nya yg menempel di celana kainnya belum dicopot sih harusnya bisa yaa dituker, trus yg wajib ada struk belanjanya harus masih ada..
DeleteKlo mau tukar dengan barang harga beda, bisa ga ya?
ReplyDeleteJadi kita nambah kekurangan nya
ReplyDeletehmm, saya belum pernah coba sih :D, tp coba saja langsung ke Mataharinya :)
DeleteBisa, saya pernah menukarkan sepatu, karena ukuran yg mau saya ambil sudah tidak ada, jadi saya ganti model lain bahkan dari brand yang berbeda. Asalkan lokasi pembelian di mall yg sama dan harga barang sama atau lebih mahal dari barang awal
DeleteEmailnya dibalas oleh pihak matahari dalam jangka waktu brp lama?
ReplyDeletehmm, saya ga inget sih dulu, tapi kayanya sekitar setengah harian :)
DeleteMau tanya juga... Itu juga berlaku sama barang yang di diskon ga ya?... Sama persis kejadiannya sama saya yang beli sepatu di coba pas.. Dirumah dicoba sakit di kaki... Mkasih kakak
ReplyDeletekalau barang diskon selama persediaan barang diskonnya dengan ukuran yg dimau masih ada sih harusnya bisa yaaa.. tapi kurang tau juga sih gimana kebijakannya, coba langsung ke MDS-nya aja mba, hehe :D
DeleteMba mau nanya kan mba tukar sepatu,di spatu itu ada label dan barcodenya,sewaktu mba tukar apa barcodenya di scan lagi dan mendapat struk pembelian baru?
ReplyDeletepas saya tukar sepatu sih ga discan ulang, tinggal dicarikan yang sesuai ukurannya, lalu suruh dicoba, dan bisa langsung dibawa pulang..
DeleteMba mau nanya kan mba tukar sepatu,di spatu itu ada label dan barcodenya,sewaktu mba tukar apa barcodenya di scan lagi dan mendapat struk pembelian baru?
ReplyDeletesorry baru balas.. dulu saya ga discan barcode lagi dan ga dapet struk pembelian baru, karena ditukar dgn barang yg sama, cuma sizenya aja yg beda..
Deletemakasi udh berkunjung~
Mba? Kalau saya beli sepatu.. trus stengahnya ga ada.. apa bisa saya ambil lagi ?
ReplyDeletemba klo bli via online bisa tuker size y ga mba??
ReplyDeletemba klo bli via online bisa tuker size y ga mba??
ReplyDeleteaku kurang tau sih yaa.. kalau online, coba email ke customer servicenya saja dulu..
Deletemakasi udh berkunjung~
Mba kalo label harga yg nempel di spatu udah kelepas gimana ya mb? Masi boleh di tukerkah??
ReplyDeletedulu sih aku juga udah dilepas label di sepatunya.. dulu sih boleh tuker karena memang belum 7 hari dan struck pembayarannya masih ada :)
DeleteMba klau mau nukar brg dengan model yg beda boleh gk ya? Soalnya ternyata baju yg saya beli lengannya nanggung gitu, jdi saya terlalu merhatiin kesitunya, kira2 bisa gk ya?
ReplyDelete#mksd saya gk terlalu merhatiin
ReplyDeleteMba..kalau mau tuker warna sepatu tapi masih merk yang sama boleh gak?
ReplyDeleteMba..kalau mau tuker warna sepatu tapi masih merk yang sama boleh gak?
ReplyDeleteBeli celana di mal matahari Jogja
ReplyDeleteSampe rumah nggak saya tukar di mal matahari Magelang bisa nggak yaa
Mba mau tnya saya baru beli sepatu anak, smua masih lengkap, tapi sial nya struk nya jatuh d jalan,baru smpe rumah trnyta ga muat bsk pagi nya mau d tuker apa bisa yah, label, dan kondisi smua bagus ada bon sepatu nya juga, tapi struk nya hilang
ReplyDeleteMbak mau nanya misal mau tukar dimatahari apakah bisa dilain tempat, ,mislnya beli dimall ditukar dimall yg lain
ReplyDeleteka, klo misalnya kyk tuker tambah gt bisa gak?
ReplyDeletejadi aku dibeliin sepatu trs pas di cocok ke bajunya, gak cocok dan tidak suka modelnya gt.
bisa gak ya?
Mba mau tanya kalo beli clana tp udh di copot bandrolnya masi bisa ga ya di tukar?
ReplyDeleteKalau Lebel harganya sudah terlepas masih bisa di tukar mbak ?
ReplyDeleteHalo siang saya mau tanya mislkan mau tuker baju ,tapi struk nya hilang ,tapi pas pembelian saya bikin member sekalian di gerai matahari nya ..apa kah bisa dilihat dari membernya ?
ReplyDeleteMbak klo d tukar sm merk lain apa bisa
ReplyDeleteKak saya beli baju di matahari bandrotnya masih ada tapi talinya udah saya putus apakah masih bisa di tukar salah size
ReplyDelete